Häufige Fragen

Anreise / Abreise

• Wann ist Check-in / Check-out in den Ferienwohnungen?

  Check-in	Check-out
  ab 16 Uhr	bis 10 Uhr

• Wann ist Check-in / Check-out im Hostel?

  Check-in	Check-out
  ab 15 Uhr	bis 11 Uhr

• Wann ist Check-in / Check-out im Hotel?

  Check-in	Check-out
  ab 15 Uhr	bis 11 Uhr

• Gibt es eine Tiefgarage, und wie sind die Park- und Ladekonditionen geregelt?

  Ja, wir verfügen über eine Tiefgarage mit über 300 gedeckten Parkplätzen für die Gäste in unserem Hotel, Hostel und Ferienwohnungen. Da viele unserer Gäste mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, sind die Parkgebühren nicht im Übernachtungspreis inbegriffen, sondern werden nach dem Verursacherprinzip berechnet.

  Für unsere Hostel-Gäste empfehlen wir die Parkplätze in der Tiefgarage beim Freizeitpark oder die Aussen-Parkplätze darüber.
  
  Parking-Preise für Übernachtungsgäste
  CHF 12 pro Tag
  CHF 60 pro Woche
  

  Elektroparkplätze
  Für Elektrofahrzeuge stehen Ladestationen zur Verfügung (24 Stunden geöffnet). Bitte bringen Sie Ihr eigenes Ladekabel mit. Die Kosten richten sich nach der geladenen Energiemenge.
  
  Verfügbare Ladestationen
  2x Typ2 (22 kW, 32A, 3-Phasen)
  2x CH T25 (11 kW, 16A, 3-Phasen)

• Welche Parkmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

  Hotel/Hostel:
  Für Hotel- und Hostelgäste gibt es im Hotelkomplex eine Parkgarage (Tiefgarageneinfahrt Höhe 2.10m). Die Einfahrt befindet sich links vor dem Hauptgebäude. Ist diese voll, kann auf dem Parkdeck oder in der Tiefgarage unterhalb des Parkdecks parkiert werden. Dort gibt es immer genug Parkplätze.
  
  Ferienwohnungen:
  Für die Ferienwohnungen gibt es eine eigene Tiefgarage. Pro Wohnung steht ein Parkplatz zur Verfügung.

  Tagesgäste
  Für unsere Tagesgäste stehen Aussen- und gedeckte Parkplätz gleich nach der Brücke in Morschach zur Verfügung.

• Besteht die Möglichkeit einer Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?

  Auch die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr zum Swiss Holiday Park ist sehr einfach. Fahren Sie bis nach Brunnen, wo Sie am Bahnhof Brunnen den Bus Nr. 504 nach Morschach nehmen. An der Haltestelle Swiss Holiday Park aussteigen und Sie sind schon mittendrin in unserem Resort.
  
  Eine besonders schöne Anreise ist, wenn Sie mit dem Schiff, z.B. von Luzern aus auf dem Vierwaldstättersee bis nach Brunnen fahren und bei der Haltestelle Brunnen auf den Bus Nr. 504 nach Morschach umsteigen.
  
  Für die Verbindungen auf den Routenplaner klicken oder über die SBB Fahrplan App die gewünschte Route wählen.

  Verbindungen suchen

Zimmer

• Sind die Hostelzimmer klimatisiert?

  Unsere Hostelzimmer sind nicht mit Klimaanlagen ausgestattet.

• Sind die Hotelzimmer klimatisiert?

  Unsere Hotelzimmer sind nicht mit Klimaanlagen ausgestattet. Nur in unseren modernen Panorama-Suiten im Hotelgebäude sind Klimageräte installiert.

• Sind die Ferienwohnungen klimatisiert?

  Unsere Ferienwohnungen sind nicht mit Klimaanlagen ausgestattet.

• Gibt es Familienzimmer mit Verbindungstüren?

  Ja, wir bieten Familienzimmer mit Verbindungstüren an, die besonders bei Gästen mit Kindern sehr beliebt sind. Bitte gib diesen Wunsch bei der Buchung an, damit wir dir ein passendes Zimmer zuweisen können.

• Sind die Ferienwohnungen mit einer Küche ausgestattet?

  Unsere Ferienwohnungen verfügen über eine voll ausgestattete Küche, in der Sie ihre eigenen Mahlzeiten zubereiten können.

• Sind die Hotelzimmer mit einer Küche ausgestattet?

  Hotelzimmer haben keine eigene Küche. Lassen Sie sich in einem unserer Restaurants kulinarisch verwöhnen.

• Sind die Zimmer barrierefrei zugänglich?

  Einige unserer Zimmer und Einrichtungen sind barrierefrei gestaltet. Bitte geben Sie uns bei der Buchung an, dass Sie ein barrierefreies Zimmer benötigen, damit wir ihnen eine passende Option anbieten können.

• Darf ich meinen Hund mit ins Hostelzimmer nehmen?

  So wie es in Jugendherbergen üblich ist, sind Hunde in den Hostelzimmern nicht erlaubt.

• Darf ich meinen Hund mit ins Hotelzimmer nehmen?

  In bestimmten Hotelzimmern sind Hunde erlaubt. Der Aufpreis beträgt CHF 35 pro Hund und Nacht. Als Service erhalten Sie kostenlos ein Hundekissen und zwei Hundenäpfe.

• Darf ich meinen Hund in die Ferienwohnung mitnehmen?

  Hunde sind in ausgewählten Ferienwohnungen willkommen. Der Aufpreis beträgt CHF 25 pro Hund und Nacht. Für Ihren Hund stellen wir Ihnen kostenlos zwei Hundenäpfe zur Verfügung.

• Gibt es eine Minibar in den Hotelzimmern?

  In den Familienzimmern im Hotel, in den Panorama-Zimmern und den Design-Zimmern im Nebenhaus steht Ihnen eine Minibar zur Verfügung.
  In den Doppelzimmern im Haupthaus wurde aus Umweltgründen bewusst auf eine Minibar verzichtet.

  Benötigen Sie einen Kühlschrank für Medikamente oder Babynahrung?
  Gerne stellen wir Ihnen kostenlos einen kleinen Kühlschrank zur Verfügung – bitte melden Sie sich an der Rezeption.

• Kann ich bei der Buchung ein spezifisches Zimmer oder Ferienwohnung wählen?

  Bei der Buchung ist es nicht möglich, ein spezifisches Zimmer oder eine bestimmte Ferienwohnung zu wählen. Wir berücksichtigen jedoch gerne Ihre Präferenzen und versuchen, sie nach Verfügbarkeit zu erfüllen.

• Gibt es im Hostel ein eigenes Bad?

  Unsere Hostelzimmer verfügen über ein eigenes Lavabo. Dusche und WC befinden sich zur gemeinsamen Nutzung auf dem Gang.

• Sind die Betten im Hostel bei Anreise bereits bezogen?

  Standardmässig sind die Betten nicht bezogen. Bettwäsche liegt im Hostel-Zimmer bereit und kann selbst bezogen werden. Wer es bequem mag, kann unseren optionalen Bettenservice dazu buchen – dann ist bei Anreise alles fix und fertig.

• Besteht die Möglichkeit im Hostel zu kochen?

  Nein, es besteht keine Möglichkeit, im Hostel zu kochen. Sie können gerne unser Gastronomie-Angebot nutzen. Kinder bis 15 Jahren profitieren vom Vollpensions-Angebot.

• Wozu zahle ich die Endreinigung?

  Auch wenn die Wohnung sauber hinterlassen wird, sind zusätzliche Reinigungsarbeiten oft notwendig, um unseren Qualitätsstandard zu gewährleisten.

  Die Endreinigungsgebühr stellt sicher, dass die Wohnung nach Ihrem Auszug in einen einwandfreien Zustand versetzt werden kann. Sie umfasst eine gründliche Reinigung aller Räume, die Kontrolle auf eventuelle Schäden sowie ggf. kleinere Instandhaltungen.

• Wieso muss ich ein Deposit hinterlegen?

  Das Deposit dient als Sicherheit für eventuelle Zusatzkosten, die beispielsweise durch einen erhöhten Reinigungsaufwand nach der Abreise entstehen könnten.

  Sollte die Wohnung in einem ordentlichen Zustand hinterlassen werden, wird die hinterlegte Summe selbstverständlich am Nachmittag Ihres Abreisetages wieder freigegeben.

Gäste ABC

• Abfall-Entsorgung

  Abfallentsorgung
  Wo kann ich meinen Abfall entsorgen?
  Bei den Häusern Bauen und Rigi gibt es eine Abfallsammelstelle für:
  
  Allgemeiner Abfall
  - Glas
  - Grüngut
  - Stahlblech
  - PET
  - Nespresso-Kapseln
  Besteht eine Möglichkeit, meinen Abfall in der Ferienwohnung oder im Hotelzimmer zu entsorgen?
  Ja, Abfallbehälter stehen in den Unterkünften bereit. Für grössere Mengen nutzen Sie bitte die Abfallsammelstelle.
  
  Abfallsäcke
  Wo kann ich Abfallsäcke kaufen?
  Abfallsäcke können an der Rezeption zum Ortstarif für CHF 2.20 pro Stück erworben werden.
  Nachhaltigkeit & Umwelt
  Welche Umweltzertifikate hat der Swiss Holiday Park?
  Der Swiss Holiday Park ist seit 2017 CO₂-neutral und trägt die Green Globe-Zertifizierung.
  
  Wie engagiert sich der Swiss Holiday Park für Nachhaltigkeit?
  Wir arbeiten laufend daran, unsere Ökobilanz zu verbessern – durch grosse und kleine Massnahmen in allen Bereichen unseres Betriebs.
  Informieren Sie sich über unsere Nachhaltigkeitsseite.
  
  Wie kann ich als Übernachtungsgast zur Nachhaltigkeit beitragen?
  - Nutzen Sie die Abfalltrennung an den Sammelstellen.
  - Verwenden Sie wiederverwendbare Wasserflaschen und vermeiden Sie Einwegplastik.
  - Reduzieren Sie den Wasser- und Energieverbrauch durch bewussten Umgang.
  

• Abreise

  Abreise im Hostel

  Wir bitten Sie, das Hostel sauber zu verlassen:

  • besenrein
  • Bettwäsche abziehen und vor dem Bett deponieren

  Ferienwohnung

  Wir bitten Sie, die Ferienwohnung sauber zu verlassen:

  • besenrein
  • Abfall entsorgen (vor den Ferienwohnungshäusern haben wir eine Abfall-Entsorgungsstelle)
  • Geschirr spülen und sauber in die Schränke versorgen
  • Bettwäsche abziehen und im Schlafzimmer deponieren
• Anreise

  Anfahrt mit dem Auto

  • Von Basel: Über A2 nach Rothrist, Luzern, Rotkreuz, Schwyz/Brunnen, Morschach.
  • Vom Berner Oberland: Über Brünig, Sarnen, Stans, Flüelen, Morschach.
  • Von Chur: Über A3 bis Pfäffikon, dann über Sattel nach Schwyz/Brunnen, Morschach.
  • Von der Romandie/Bern: Über Solothurn, Rothrist, Luzern, Rotkreuz, Schwyz/Brunnen, Morschach.
  • Von Schaffhausen: Über Zürich, Zug, Rotkreuz, Schwyz/Brunnen, Morschach.
  • Vom Tessin: Via Gotthard, Flüelen, Morschach.

  Gibt es eine genaue Adresse für das Navigationssystem?

  Ja, geben Sie folgende Adresse ein: Swiss Holiday Park, Dorfstrasse 10, 6443 Morschach, Schweiz.
  
  Wo können Hotel- und Hostelgäste parken?
  Wenn Sie eine Hotel- und Hostel-Übernachtung gebucht haben, steht Ihnen eine Parkgarage im Hotelkomplex zur Verfügung. Die Einfahrt befindet sich links vor dem Hauptgebäude. Falls diese voll ist, können Gäste auf dem Parkdeck oder in der Tiefgarage unterhalb des Parkdecks parken.
  
  Wo parken Ferienwohnungsgäste?
  Wenn Sie eine Ferienwohnung-Übernachtung gebucht haben, erhalten Sie mindestens einen reservierten Parkplatz in einer separaten Tiefgarage.

  • Ab einer 8-Personen-Wohnung stehen zwei Parkplätze zur Verfügung.
  • Bei einer 12-Personen-Wohnung sind drei Parkplätze reserviert.

  
  Gibt es genügend Parkplätze für Übernachtungsgäste?
  Ja, es gibt immer ausreichend Parkmöglichkeiten.
  
  Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  Wie komme ich mit dem Zug und Bus zum Swiss Holiday Park?
  Nehmen Sie den Zug bis Brunnen Bahnhof.

  1. Steigen Sie dort in den Bus Nr. 504 nach Morschach.
  2. Steigen Sie an der Haltestelle Swiss Holiday Park aus – und schon sind Sie da!

  Gibt es eine besondere Anreisemöglichkeit mit dem Schiff?
  Ja, eine besonders schöne Möglichkeit ist die Anreise mit dem Schiff:

  1. Nehmen Sie das Schiff ab Luzern über den Vierwaldstättersee bis nach Brunnen.
  2. Steigen Sie dort auf den Bus Nr. 504 nach Morschach um.

  
  Wie finde ich die besten ÖV-Verbindungen?
  Nutzen Sie den SBB-Fahrplan oder klicken Sie auf den Routenplaner auf unserer Website.

• Ausflugtipps

  Ausflugstipps in der Region
  Wo finde ich Tipps für Ausflüge in der Umgebung?
  - Auf unserer Webseite "Ausflugstipps".
  - Auf der Webseite von Schwyz Tourismus: schwyz-tourismus.ch
  - Oder direkt an der Rezeption, wo unser Team Sie gerne berät.
  
  Kulturelle Angebote
  Wo finde ich Informationen zu kulturellen Veranstaltungen und Museen?
  Aktuelle kulturelle Angebote gibt es auf der Webseite von Schwyz Tourismus unter schwyz-tourismus.ch.
  
  Stoos-Bergbahnen
  Kann ich Tickets für die Stoos-Bergbahnen im Swiss Holiday Park kaufen?
  Ja, Tickets zu Spezialpreisen für die Stoos-Bergbahnen sind an der Rezeption erhältlich.
  
  Welche Vorteile habe ich mit den Spezialtickets?
  Die Spezialtickets bieten vergünstigte Preise für unsere Übernachtungsgäste.
  
  Lunchpaket
  Bietet ihr Lunchpakete für Ausflüge oder die Heimreise an?
  Ja, wenn Sie ein Lunchpaket wünschen, melden Sie sich bitte an der Rezeption.
  
  Muss ich das Lunchpaket im Voraus bestellen?
  Ja, wir empfehlen, das Lunchpaket frühzeitig an der Rezeption zu bestellen.
  
  Tankstelle
  Wo befindet sich die nächste Tankstelle?
  Die nächste Tankstelle ist in Brunnen, Fahrtrichtung Schwyz.
  
  Taxi
  Welche Taxiunternehmen gibt es in der Region?
  Mythen Taxi (Brunnen) – Telefon: 0800 822 855
  Adler Taxi (Brunnen) – Telefon: 0800 820 30 30

• Babybetreuung

  Ab welchem Alter können Babys im TOM's Kids Club betreut werden?
  Babys und Kleinkinder ab 6 Monaten bis 2 Jahren können im TOM's Kids Club betreut werden.
  
  Ist eine Anmeldung erforderlich?
  Ja, bitte melden Sie Ihr Kind bis am Vortag um 12:00 Uhr im TOM's Kids Club an.
  
  Ist die Babybetreuung kostenlos?
  Die genauen Kosten für die Babybetreuung können Sie direkt im TOM's Kids Club oder an der Rezeption erfragen.
  
  Babysitterservice
  Gibt es einen Babysitterservice ausserhalb der Betreuungszeiten?
  Ja, wir organisieren gerne einen Babysitter (nach Verfügbarkeit) ausserhalb der regulären Betreuungszeiten.
  
  Wie kann ich einen Babysitter buchen?
  Melden Sie sich möglichst frühzeitig an der Rezeption, damit wir eine Betreuung organisieren können.
  
  Gibt es eine Mindestbuchungsdauer für den Babysitterservice?
  Die Verfügbarkeit und Mindestbuchungsdauer können an der Rezeption erfragt werden.

• Bäderlandschaft

  Bäderlandschaft
  Das Erlebnisbad, die Saunalandschaft und die Römisch-Irischen Thermen befinden sich im Freizeitpark, 1. UG.
  
  Saunalandschaft
  Befindet sich im Freizeitpark auf der Bäderebene. Die grosszügige Saunalandschaft bietet auf 400 Quadratmetern verschiedene Saunen und einen abwechslungsreichen Aufgussplan. Für Gäste, die im Hotel oder Hostel gebucht haben, ist der Eintritt gratis. Für Übernachtungsgäste in den Ferienwohnungen verrechnen wir einen kleinen Aufpreis von CHF 5.
  
  Römisch-Irische Thermen
  Befindet sich im Freizeitpark auf der Bäderebene. Als einziges Bad in der Schweiz sind die Römisch-Irischen Thermen im Swiss Holiday Park mit Solebad und Solesprudelbad ergänzt. Spezialpreis für von, CHF 20, wenn Sie eine Übernachtung buchen.
  
  Bademäntel & Badetücher
  Ferienwohnungsgäste und Hostelgäste erhalten diese gegen Gebühr an der Bäderkasse. Bei Gästen im Hotel sind Bademäntel und Badetücher inklusive. 
  
  Badekleider – Verkauf/Verleih
  An der Bäderkasse können Sie Badekleider kaufen. Zusätzlich haben wir für Sie eine kleine Auswahl an Leih-Badekleidern bereit. 
  

• Bezahlung

  Gibt es einen Bankomat im Swiss Holiday Park?
  Ja, ein Bankomat befindet sich direkt vor dem Haupteingang zum Freizeitpark auf der linken Seite.

  Kann ich Fremdwährungen an der Rezeption wechseln?
  Ja, wir wechseln bis zu 50 Euro pro Tag und Person zum aktuellen Hotelkurs.
  
  Welche Fremdwährungen werden akzeptiert?
  Wir wechseln ausschliesslich Euro (bis zu 50 Euro pro Tag und Person).
  
  Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
  Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

  • Postcard
  • Reka Card
  • MasterCard
  • Maestro
  • VISA
  • American Express
  • Diners
  • TWINT

  Kann ich mit Bargeld bezahlen?
  Ja, Bargeldzahlung ist in Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR) an der Rezeption möglich.
  
  Begleichung beim Check-out
  Muss ich meine Konsumationen direkt bezahlen?
  Nein, mit Ihrer Unterschrift können Sie als Übernachtungsgast während Ihres Aufenthalts alle Konsumationen auf Ihr Zimmer oder Ihre Ferienwohnung schreiben lassen.
  
  Wann bezahle ich meine Rechnung?
  Die gesamte Rechnung kann bequem beim Check-out beglichen werden.

• Chemische Reinigung

  Wir bieten unseren Übernachtungsgästen eine chemische Reinigung an. Bitte melden Sie sich an der Rezeption (kostenpflichtig).

• Defekte

  Wer haftet für Schäden an der Unterkunft?
  Der Mieter haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Gäste verursacht werden.
  
  Was passiert mit Schäden, die nach der Rückgabe entdeckt werden?
  Auch nach der Wohnungsrückgabe entdeckte Schäden können dem Mieter in Rechnung gestellt werden.
  
  Was mache ich, wenn etwas in meinem Zimmer oder meiner Ferienwohnung defekt ist?
  Bitte melden Sie uns Defekte umgehend, damit wir sie so schnell wie möglich beheben können. Spätestens bei der Wohnungsrückgabe.

• Feedback

  Wie kann ich Feedback zu meinem Aufenthalt geben?

  Ihre Meinung zur Übernachtung, zum Service und zum Aufenthalt insgesamt ist uns wichtig. Sie können jederzeit ein Feedback direkt an der Rezeption mitteilen oder uns eine E-Mail senden. Alternativ freuen wir uns auch über Bewertungen auf Plattformen wie Google, HolidayCheck oder Booking.

• Fundgegenstände

  Verlorene & gefundene Gegenstände
  Was kann ich tun, wenn ich etwas im Swiss Holiday Park verloren habe?
  Bitte melden Sie sich im Shop, wo alle Fundgegenstände aufbewahrt werden.
  
  Besteht eine Möglichkeit, online eine Verlustmeldung zu machen?
  Ja, Sie können online eine Verlustmeldung ausfüllen – klicken Sie hier: Verlustmeldung ausfüllen
  
  Wie lange werden gefundene Gegenstände aufbewahrt?
  Fundgegenstände werden für eine bestimmte Zeit aufbewahrt. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich.
  
  Kann ich meinen verlorenen Gegenstand zugeschickt bekommen?
  Ja, auf Anfrage und gegen eine Versandgebühr können wir gefundene Gegenstände zusenden.
  
  Wohin kann ich mich wenden, wenn ich meine Verlustmeldung telefonisch machen möchte?
  Sie können sich direkt an unsere Rezeption wenden oder den Shop kontaktieren.

• Gepäck

  Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out deponieren?

  Ja, Übernachtungsgäste können Ihr Gepäck im Gepäckraum abstellen, wenn Sie früher anreisen oder nach dem Check-out noch unsere Attraktionen nutzen möchten.

• Grillieren auf dem Gelände

  Darf auf der Terrasse oder dem Balkon gegrillt werden?
  Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir Sie, das Grillieren auf der Terrasse oder dem Balkon zu unterlassen. 
  
  Wo finde ich Grillstellen?
  Grillstellen befinden sich im Waldpark.
  
  Kann ich Holz für das Grillieren beziehen?
  Ja, Holz ist im Shop erhältlich. Übernachtungsgäste haben die Möglichkeit, das Holz im Waldpark zu beziehen.

• Näh- und Reparaturservice

  Nähservice für kleine Reparaturen

  Unser Housekeeping-Team hilft Ihnen gerne bei kleinen Reparaturen an Kleidungsstücken. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

  Nähset 

  Nähsets sind kostenfrei an der Rezeption erhältlich.

• Notfälle

  Apotheke
  Gibt es eine Apotheke in der Nähe?
  Ja, die Rütli Apotheke befindet sich im Zentrum von Brunnen (neben der Kapelle) an der Bahnhofstrasse 1.
  Telefon: +41 41 820 12 01
  Arzt & medizinische Versorgung
  Was mache ich, wenn ich einen Arzt benötige?
  Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wir helfen Ihnen gerne weiter.
  
  Gibt es im Swiss Holiday Park eine Erste-Hilfe-Versorgung?
  Ja, bei Unfällen steht ein Betriebssanitäter zur Verfügung.
  Notfallnummer: +41 41 825 52 90 
  
  Wo ist das nächste Spital?
  Das nächste Spital befindet sich in Schwyz, Waldeggstrasse 10.
  Telefon: +41 41 818 41 11
  
  Notfälle & Feueralarm
  Welche Nummer rufe ich in einem Notfall an?
  Bitte wählen Sie die Notfallnummer +41 41 825 50 50.
  
  Wie verhalte ich mich im Brandfall?
  Beachten Sie die ausgeschilderten Fluchtwege.
  Verlassen Sie das Gebäude schnell, aber ruhig.
  Folgen Sie den Anweisungen des Personals.
  Wo finde ich die Fluchtwege im Swiss Holiday Park?
  Die Fluchtwege sind im gesamten Gebäude ausgeschildert.

• Post & Postkarten

  Kann ich Postkarten oder Briefe im Hotel versenden?
  Ja, frankierte Post können Sie an der Rezeption abgeben.
  
  Wo kann ich Briefmarken kaufen?
  Briefmarken sind im Shop oder auf der Poststelle (Gemeinde) erhältlich.
  
  Gibt es Postkarten vom Swiss Holiday Park?
  Ja, Postkarten von Morschach, dem Swiss Holiday Park und der Umgebung finden Sie in unserem Shop im Freizeitpark.

• Radio und Fernseher

  Radiosender können über den TV in den Hotelzimmer und Ferienwohnungen empfangen werden.

• Rezeption

  Unsere Rezeption ist 24h besetzt.

  Sie haben Fragen zu Ihrer Übernachtung oder Ihrem Aufenthalt bei uns? Kontaktieren Sie uns über WhatsApp +41 41 825 50 50
  Wir sind von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie telefonisch verfügbar.

• Safe

  Gibt es in den Hotelzimmern einen Safe?
  Ja, in jedem Hotelzimmer befindet sich ein Safe.
  
  Was ist mit Gästen in Ferienwohnungen oder im Hostel?
  Gäste in Ferienwohnungen oder im Hostel können kostenlos ein Safefach an der Rezeption erhalten. Bitte wenden Sie sich an unser Team.
  

• Kissen und Zusatzdecken

  Wie kann ich ein Wunschkissen bestellen?
  Der Komfort unserer Übernachtungsgäste liegt uns am Herzen.  Bestellen Sie Ihr Wunschkissen telefonisch unter +41 41 825 50 50 bestellen – nur solange der Vorrat reicht.
  
  Welche Spezialkissen stehen zur Auswahl?
  Duft – Müstair Kissen: Enthält ätherische Öle der Arve für einen tiefen Schlaf.
  Hirseperlen – Hirsana Kissen: 100% Hirsespelzen, die sich den Kopfbewegungen anpassen.
  Massage – Dinsana Kissen: Gefüllt mit Dinkelspelzen, die sanft massieren und die Durchblutung fördern.
  Wolkenweich – Markant Kissen: Enthält 100% Schafwolle, ist antiallergisch und anti-asthmatisch.
  Nostalgisch – Chriesi-Stei Kissen: Traditionelles Kirschkernkissen für nostalgischen Schlafkomfort.
  Atmungsaktiv – Rosshaar Kissen: Neutralisiert Körperschweiss und wirkt natürlich gegen Schmutz.
  Sind die Kissen für Allergiker geeignet?
  Ja, insbesondere das Wolkenweich – Markant Kissen ist antiallergisch und anti-asthmatisch.
  
  Kann ich mehrere Kissen ausprobieren?
  Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um zu klären, ob ein Austausch möglich ist. Unser Ziel ist es, jedem Übernachtungsgast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
  
  Bettwäsche & Umweltzertifizierung
  Welche Qualitätsstandards erfüllt die Bettwäsche?
  Die Bettwäsche, die Sie bei Ihrer Übernachtung nutzen, stammt aus kontrolliert biologischem Anbau und trägt das Fairtrade Max Havelaar-Gütesiegel.
  
  Welche Umweltzertifizierungen hat der Swiss Holiday Park?
  Der Swiss Holiday Park ist nach Green Globe zertifiziert und setzt auf umweltfreundliches Qualitätsmanagement.
  
  Matratzen & Topper
  Welche Matratzen gibt es im Swiss Holiday Park?
  Für eine erholsame Übernachtung sorgen bei uns hochwertige Federkern-Matratzen der Marke Sealy.
  
  Welche Vorteile bieten die Matratzen und Topper?
  Federkern-Matratzen sorgen für optimalen Liegekomfort und eine angenehme Übernachtung.
  Topper mit Viscoschaum-Tempolux-Kern passen sich den Jahreszeiten an und bieten ein angenehmes Schlafgefühl – entweder kühlend im Sommer oder warm im Winter.

  
  Gibt es in allen Zimmern die gleichen Matratzen und Topper?
  Ja, unsere Übernachtungsgäste geniessen in jedem Zimmer und jeder Ferienwohnung denselben Schlafkomfort durch hochwertige Matratzen und Topper.

  Zusatzdecke 
  Benötigen Sie eine weitere Bettdecke (z. B. ein zusätzliches Duvet) im Zimmer, melden Sie sich direkt bei der Rezeption, wir bringen sie Ihnen umgehend.

• TOM's Kids Club

  Wo befindet sich TOM's Kids Club?
  TOM’s Kids Club befindet sich im Freizeitpark, gleich nach dem Haupteingang. Nehmen Sie die Treppe rechts nach oben.
  
  Für welches Alter ist TOM’s Kids Club geeignet?
  Der Kids Club ist für Kinder ab 2 Jahren.
  
  Ist der Besuch von TOM’s Kids Club kostenlos?
  Ja, der Kids-Club ist kostenlos und kann ohne Anmeldung besucht werden.
  
  Gibt es Aktivitäten, für die eine Anmeldung erforderlich ist?
  Ja, Ausflüge und Mahlzeiten erfordern eine vorherige Anmeldung.
  
  TOM’s Spielwald
  Wo befindet sich TOM’s Spielwald?
  TOM's Spielwald liegt im EG des Freizeitparks, vor dem Lift und der Treppe (Richtung Bäderlandschaft) auf der linken Seite.
  
  Ist TOM’s Spielwald betreut?
  Nein, TOM’s Spielwald ist nicht betreut – Eltern sind für ihre Kinder verantwortlich.
  
  Wochenprogramm
  Wo finde ich das aktuelle Wochenprogramm?
  Das aktuelle Wochenprogramm gibt es unter: shp.ch/wp
  
  Gibt es Anmeldefristen für bestimmte Aktivitäten?
  Ja, bitte beachten Sie die Anmeldefristen für das Abendprogramm und andere spezielle Aktivitäten.

• Wäscheservice

  Bietet das Hotel Wäscheservice an?
  Ja, für unsere Übernachtungsgäste ist ein Wäscheservice verfügbar. Bitte fordern Sie bei der Hauswirtschaft einen Wäschebeutel an.
  
  Wie funktioniert der Wäscheservice?
  Unser Wäscheservice ist Teil des Angebots für Ihre Übernachtung und wird durch die Hauswirtschaft betreut.

• Velo- und Skiraum

  Kann ich mein Velo oder Wintersportgeräte sicher lagern?

  Ja, wir bieten einen Velo- und Skiraum zur sicheren Aufbewahrung an. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

• Adapter

  Gerne leihen wir Ihnen Adapter kostenfrei an der Hotelrezeption aus.

• Bettwäschewechsel

  In der Regel wechseln wir im Hotel alle 3 Tage die Bettwäsche, sollten Sie einen Wechsel wünschen, oder im Hostel und den Ferienwohnungen Ersatz benötigen, melden Sie dies bitte an der Hotelrezeption.

• Gepäckservice

  Auf Wunsch übernehmen wir gerne einen Gepäckservice für Sie. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch bei Ihrer Ankunft mit.

• Handtuchwechsel

  In der Regel erfolgt der Handtuchwechsel in unserem Hotel nur dann, wenn Sie das Handtuch auf dem Boden ablegen. Dies gilt als Zeichen, dass Sie einen Wechsel wünschen.

  Wenn Sie dennoch zu einem früheren Zeitpunkt frische Handtücher wünschen, teilen Sie uns dies gerne jederzeit an der Hotelrezeption mit.

• Hygieneartikel

  In unserem Shop sind Hygieneartikel täglich von 08.00 bis 20.00 Uhr erhältlich.

• Slippers

  Für unsere Hotelgäste sind an der Rezeption kostenfrei Slippers erhältlich.
  Wir verzichten bewusst darauf, Slippers standardmässig auf jedem Hotelzimmer bereitzulegen. Diese Massnahme unterstützt unser Nachhaltigkeitsziel, Ressourcen zu schonen und Abfall zu reduzieren.

Aufenthalt

• Kann ich meinen Aufenthalt verlängern, wenn das Zimmer verfügbar ist?

  Wenn das Zimmer frei ist, können sie Ihren Aufenthalt gerne verlängern. Bitte erkundigen sie sich rechtzeitig an der Rezeption, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

• Gibt es Babybetten oder Hochstühle für kleine Kinder?

  Ja, wir stellen Babybetten und Hochstühle für unsere jüngsten Gäste bereit. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft, damit wir diese vorbereiten können.

• Kann man Spiele oder Babyartikel mieten?

  Ja, als kinderfreundliches Familienhotel bieten wir ein breites Angebot für Babys und Kleinkinder:

  Ludothek
  Sie können eine Auswahl an Spielen kostenlos ausleihen. Für jedes Spiel wird ein Depot hinterlegt. Bitte wenden Sie sich dazu an den Sportdesk im Freizeitpark.
  
  Babyartikel
  Um Ihr Gepäck zu entlasten, stellen wir Ihnen verschiedene Babyartikel kostenlos zur Verfügung. Eine Auswahl finden Sie hier. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.

• Gibt es Babybetten für kleine Kinder im Hostelzimmer?

  Nein, in unserem Hostel ist der Platz begrenzt, daher können wir keine separaten Babybetten aufstellen.

Umbau

• Zu welchen Zeiten wird gearbeitet?

  Lärmintensive Arbeiten erfolgen ausschliesslich von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr, um Ihren Aufenthalt möglichst wenig zu beeinträchtigen.

• Welche Beeinträchtigungen sind während der Arbeiten zu erwarten?

  Es kann während der angegebenen Arbeitszeiten zu Lärmemissionen kommen. Wir tun unser Bestes, die Störungen so gering wie möglich zu halten.

• Werden alle Hotelbereiche betroffen sein?

  Die Arbeiten finden ausschliesslich im vierten Stock statt. Alle anderen Bereiche des Hotels bleiben uneingeschränkt nutzbar.

• Wird mein Zimmer von den Umbauten betroffen sein?

  Gäste, die ein Zimmer im Hotel-Hauptgebäude der Baustelle haben, könnten während der Arbeitszeiten gelegentliche Lärmemissionen wahrnehmen. Sie können jedoch bei der  Reservation nach Übernachtungskategorien fragen, die nicht von den Bauarbeiten betroffen sind. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Zimmers.

• Was passiert, wenn ich mich durch die Bauarbeiten gestört fühle?

  Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Wir werden uns bemühen, eine passende Lösung für Sie zu finden.

• Wer kann mir mehr Informationen zu den Umbauarbeiten geben?

  Für weitere Fragen oder Details wenden Sie sich bitte an unser Team an der Rezeption oder kontaktieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail.

Kochkurs

• Welche Kleidung wird empfohlen?

  Wir empfehlen gemütliche Kleidung (nicht einengend), in dunklen Farben. Bitte beachten Sie, dass mit intensiven Gewürzen gearbeitet wird, die auf hellen Kleidungsstücken Flecken hinterlassen können. Zum Schutz erhalten Sie vor Ort eine Kochschürze.

• Brauche ich Vorkenntnisse im Kochen?

  Nein. Der Kochkurs ist für Einsteiger wie auch für Kochbegeisterte geeignet. Die Köche begleiten Sie Schritt für Schritt.

• Was ist im Ticketpreis inbegriffen?

  Der Kochkurs, alle Zutaten, der Apéro, das gemeinsame Abendessen inkl. Getränke sowie ein kleines Rezept-Booklet.

• Darf während des Kochkurses Schmuck getragen werden?

  Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen bitten wir Sie, während des Kochkurses auf sichtbaren Schmuck an Händen und Armen zu verzichten.

• Ist aktive Mitarbeit in der Küche erforderlich?

  Ja. Der Kochkurs ist als aktives Erlebnis konzipiert. Sie helfen in der Küche mit, wenden Techniken direkt an und wirken bei der Zubereitung der Gerichte mit.

• Gibt es eine Altersbeschränkung für die Teilnahme?

  Die Teilnahme ist ab 18 Jahren möglich. Dies dient der Sicherheit in der Küche sowie einem reibungslosen Ablauf des Kurses.

• Was ist, wenn ich eine Allergie oder Unverträglichkeit habe?

  Bei Allergenen oder Unverträglichkeiten, insbesondere bei Krustentieren, Nüssen, Soja, Meeresfrüchten oder Chili, bitten wir Sie, vor dem Ticketkauf mit uns Kontakt aufzunehmen, damit dies gemeinsam besprochen werden kann. Telefon: +41 41 825 50 92

Superdome

• Sind Umkleideräume verfügbar?

  Ja, es stehen Umkleideräume zur Verfügung.

• Gibt es eine Altersbeschränkung für den Superdome?

  Nein, wir haben keine Altersbeschränkung beim Superdome. Die einzelnen Strukturen (Trampolinhalle, Kletterhalle, Main-Tower oder Bällebad) können je, nachdem ein Mindestalter voraussetzen.

• Kann man Snacks oder Getränke vor Ort kaufen?

  Im Superdome gibt es einen Automaten mit einer grossen Auswahl an Getränke. Zusätzlich befindet sich im Loungebereich eine Kaffee-Ecke.

• Was geschieht bei einem Notfall im Superdome?

  Das Personal im Superdome ist geschult und es steht Erste-Hilfe-Material zur Verfügung. In Notfällen wird umgehend Hilfe geleistet. Auch die Betriebssanität im Haus ist auf mögliche Unfälle geschult.

• Kann ich meine eigene Kletterschuhe oder Socken verwenden?

  Ja, eigene Kletterschuhe oder rutschfeste Socken dürfen in der Kletterwand verwendet werden.

• Gibt es spezielle Angebote für Schulgruppen oder Teambuilding-Events?

  Ja, wir bieten spezielle Angebote für Schulgruppen und Teambuilding-Events im Superdome an. In Kombination mit einer Teamchallenge gestalten wir ein abwechslungsreiches und gemeinschaftsförderndes Programm – ideal für Klassen, Vereine oder Firmen. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot auf Anfrage.

• Gibt es spezielle Rabatte für Übernachtungsgäste?

  Ja, unsere Übernachtungsgäste profitieren von einem exklusiven Rabatt von 25 %.

• Kann ich nach dem Check-Out vom Rabatt profitieren?

  Ja, auch am Abreisetag können Sie weiterhin vom 25 % Hotelgäste-Rabatt profitieren.

Kartbahn

• Wer darf in Morschach Gokart fahren?

  Karting in Morschach ist für Personen ab 8 Jahren und einer Mindestgrösse von 130 cm, die die Sicherheitsregeln beachten und sich an die Anweisungen der Mitarbeiter halten. Alkohol- oder Drogenkonsum ist beim Karting verboten.

• Gibt es ein Mindestalter oder eine Mindestgrösse?

  Ja, das Mindestalter beträgt 8 Jahre und die Mindestgrösse 130 cm.

• Gibt es spezielle Kartbahn-Angebote für Gruppen?

  Ja, wir bieten verschiedene Renn-Arrangements für Gruppen ab 10 Personen an. Die Pauschalen beinhalten ein Warm-up, Qualifying, Finale und Preisverleihung.

• Kann die Kartbahn exklusiv gemietet werden?

  Ja, die Kartbahn kann exklusiv gemietet werden, z. B. für Firmenevents oder private Feiern.

• Ist Gokart fahren auch bei schlechtem Wetter möglich?

  Bei nasser Gokart-Bahn ist Karting nicht möglich. Der Entscheid über die Durchführung aufgrund des schlechten Wetters wird vor dem Anlass getroffen.

• Gibt es spezielle Sicherheitsausrüstungen beim Karting?

  Das Tragen eines Helms und einer Kopfhaube ist beim Gokart Fahren obligatorisch. Diese werden vor Ort zur Verfügung gestellt.

• Darf ich während der Fahrt mein Handy oder eine Kamera nutzen?

  Nein, lose Gegenstände wie Handys, Schlüssel oder Kameras müssen vor der Fahrt abgegeben werden.

• Was passiert, wenn ich eine Regel missachte?

  Regelverstösse können zum sofortigen Ausschluss vom Karting führen.

• Wie funktioniert das Gokart?

  Gas: Rechtes Pedal
  Bremse: Linkes Pedal
  Rückwärtsgang: Durch das Betätigen des Rückwärtsknopfs beim Lenkrad.

• Wie wird die Zeit gemessen?

  Die schnellste Rundenzeit wird elektronisch erfasst.

• Wie erkenne ich das Ende des Rennens?

  Am Ende des Gokart-Rennens werden die Karts automatisch langsamer.

• Was passiert bei einem Gokart-Unfall?

  Die Benutzung der Kartbahn erfolgt auf eigene Gefahr. Die Versicherung ist Sache des Fahrers.

• Was, wenn ich Schäden am Gokart verursache?

  Mutwillig verursachte Schäden beim Gokart Fahren können weiterverrechnet werden.

• Übernimmt die Swiss Holiday Park AG Haftung für Schäden?

  Nein, die Swiss Holiday Park AG lehnt jegliche Haftung für Schäden aufgrund von Regelmissachtungen ab.

VR-Arena

• Muss ich mein VR Arena-Ticket ausgedruckt mitbringen?

  Sie können das Ticket für die VR Arena ausdrucken oder auch digital vorweisen.

• Wie früh soll ich ankommen?

  Kommen Sie 5 Minuten vor dem Start vorbei, damit wir Sie vorab für die VR Arena instruieren können.

• Was passiert, wenn ich zu spät komme?

  Durch die Verspätung verkürzt sich Ihre Spielzeit in der VR Arena. Auf Anfrage und Verfügbarkeit können wir Ihre Reservation auf die nächste Lücke verschieben.

• Kann ich eine Brille während dem Spielen tragen?

  Die Virtual Reality-Brille können Sie problemlos über Ihre eigene Brille anziehen.

• Welche Kleidung ist geeignet?

  Die Kleidungswahl spielt in der VR Arena keine Rolle.

• Kann ich in der VR Arena alleine spielen?

  Alle Spiele sind auf mindestens zwei Personen ausgelegt. Einzelspieler werden nicht unterstützt.

• Wie lange dauern die Spiele?

  Ein VR-Spiel dauert mindestens 5 Minuten.

• Ab welchem Alter eignet es sich das VR Center?

  Einzelne VR-Spiele sind bereits ab 8 Jahren geeignet.

• Kann ich mein Ticket umbuchen oder zurückgeben?

  Umbuchungen oder Stornierungen sind 48 Stunden im Voraus dem Sport-Team zu melden.

Seilpark

• Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme?

  Teilnehmer müssen mindestens 1,40 m gross sein und dürfen nicht mehr als 120 kg wiegen. Kinder unter 12 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

• Dürfen Kinder den Seilpark nutzen?

  Ja, aber Kinder unter 12 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Maximal 3 Kinder können von einer erwachsenen Person beaufsichtigt werden.

• Gibt es gesundheitliche Einschränkungen für die Nutzung?

  Personen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen, die eine Gefahr für sich oder andere darstellen könnten, dürfen den Parcours nicht betreten. Ebenso ist die Nutzung unter Alkohol- oder Drogeneinfluss untersagt.

• Welche Ausrüstung ist erforderlich?

  Der Seilpark Morschach stellt die Sicherheitsausrüstung (Helm, Klettergurt) zur Verfügung. Diese muss gemäss der Anweisungen getragen und nach Ablauf der Benutzungszeit unaufgefordert zurückgegeben werden.

• Gibt es eine Sicherheitsinstruktion?

  Ja, alle Teilnehmer müssen an einer theoretischen und praktischen Sicherheitsinstruktion teilnehmen. Unklarheiten sollten direkt angesprochen werden.

• Welche Kleidung wird empfohlen?

  Geeignete sportliche Kleidung ist empfohlen. Lange Röcke sollten vermieden werden, ebenso wie offene Schuhe. Feste, geschlossene Turn- oder Wanderschuhe sind erforderlich.

• Was passiert, wenn ich die Benutzungsbedingungen nicht einhalte?

  Bei Verstoss gegen die Regeln können Teilnehmer ausgeschlossen werden. In solchen Fällen lehnt der Swiss Holiday Park jegliche Haftung ab.

• Gibt es eine Rückerstattung, wenn der Seilpark geschlossen wird?

  Wird der Seilpark aufgrund höherer Gewalt geschlossen, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.

Kindergeburtstag

• Ist der Eintritt in den Superdome bei Kindergeburtstags-Packages mit dabei?

  Der Eintritt in den Superdome ist für alle Teilnehmer inkludiert.

• Sind die Partyräume ausschliesslich für Kindergeburtstage buchbar?

  Nein, die Partyräume können auch für Workshops, Meetings andere Feste gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an unser Meeting & Events-Team.

• Wir möchten beim Kindergeburtstags-Package einen eigenen Geburtstagskuchen mitbringen, erhalten wir einen Preisnachlass?

  Die Kindergeburtstags-Packages können nicht angepasst werden, die Geburtstagskuchen sind bei allen Pauschalen inkludiert.

• Wird der Party bei einem Kindergeburtstag dekoriert?

  Die Partyräume werden für Kindergeburtstage immer dekoriert. Eigene Dekoration kann ebenfalls mitgenommen werden.

• Darf ich bereits vor der Kindergeburtstags-Feier in den Raum, um diesen zu dekorieren?

  Wenn Sie noch zusätzliche Dekor wünschen, dürfen Sie 15 Minuten vor der Veranstaltung den Raum gestalten.

• Gibt es eine Kühlmöglichkeit im Partyraum vom Kindergeburtstag für die mitgebrachte Torte?

  Ja, alle Partyräume sind mit einem Kühlschrank ausgestattet.

• Können für den Kindergeburtstag Ballone vor Ort mit Helium befüllt werden?

  Wir haben die Möglichkeit, Luftballone mit Helium zu füllen. Bitte erwähnen Sie den Wunsch bei der Raum-Reservierung.

• Wer kann den TOM Kids Club nutzen?

  Nur für Kinder von Übernachtungsgästen und Fitness-Abonnementen während des Aufenthalts kostenlos.

• Sind Wunderkerzen oder Pyrotechnik erlaubt?

  Nein. Seit dem 1. April 2026 ist der Einsatz von Pyrotechnik in öffentlich zugänglichen Innenräumen in der ganzen Schweiz verboten. Dazu zählen auch Wunderkerzen, Bühnenpyro oder ähnliche Effekte.

Minigolf

• Ist die Minigolfanlage immer geöffnet?

  Ja, die Minigolfanlage ist ganzjährig geöffnet – ausser bei Schnee auf den Bahnen.

• Wo kann ich Ball und Schläger für die Minigolfanlage abholen?

  Beim Sportdesk im Erdgeschoss des Freizeitpark-Gebäudes. Wegweiser im Gebäude zeigen dir den genauen Standort.

• Wie sind die Spielregeln von Minigolf?

  Regeln:

  • Zweck des Spiels ist es, den ganzen Parcours mit möglichst wenig Strafpunkten zu absolvieren.
  • Pro Bahn sind maximal sechs Schläge möglich. Der Ball wird vom Abschlag auf dem vorgeschriebenen Weg durch die Hindernisse geschlagen.
  • Jeder Ball, der das Hindernis nicht überwunden hat, muss wieder auf den Abschusspunkt gesetzt werden (jeder Versuch zählt als Strafpunkt). Nach drei missglückten Versuchen muss der Ball unter Anrechnung eines Strafpunktes auf die andere Seite des Hindernisses (weisser Punkt) gesetzt werden.
  • Jeder Ball, der nach dem Hindernis aus der Bahn gelangt, muss unter Anrechnung eines Strafpunktes, 20 cm von der Austrittsstelle entfernt, wieder in das Spiel eingesetzt werden.
  • Jeder Ball, der an den Banden stoppt, darf ohne Strafpunkt 20 cm vom Rand wieder in das Spiel eingesetzt werden.
  • Ist das Ziel (Loch) nach sechs Schlägen nicht erreicht, werden sieben Punkte geschrieben und man spielt an der nächsten Bahn weiter.
  • Wer am wenigsten Punkte hat, gewinnt die Partie.

Sim Racing

• Brauche ich Vorkenntnisse oder Fahrerfahrung?

  Nein. Sie erhalten vor dem Start eine kurze Einführung und können direkt losfahren. Das Erlebnis ist auch ohne Rennsport-Erfahrung problemlos möglich.

• Ist Sim Racing für Kinder geeignet?

  Ja. Sim Racing eignet sich für Jugendliche und Erwachsene. Mindestalter 8 Jahre, Mindestgrösse 1.25m

• Ist das Fahren gefährlich?

  Nein. Sie sitzen sicher in einem festen Rennsimulator. Es besteht kein Verletzungsrisiko wie im echten Motorsport.

• Welche Spiele stehen zur Auswahl?

  Sie fahren entweder mit Assetto Corsa Competizione für maximalen Realismus oder mit Forza Motorsport für ein zugängliches, spektakuläres Fahrerlebnis.

  • Assetto Corsa Competizione ist besonders realistisch und richtet sich an sportlich ambitionierte Fahrer.
  • Forza Motorsport ist einfacher zugänglich und ideal für Einsteiger, Familien und alle, die Fahrspass ohne Druck suchen.
• Was passiert, wenn ich mich unsicher fühle oder Hilfe brauche?

  Unser Team ist jederzeit vor Ort und unterstützt Sie bei Einstellungen, Sitzposition und Fragen während des Erlebnisses.

• Ist Sim Racing auch für Nicht-Gamer geeignet?

  Ja. Die Steuerung ist intuitiv und das Erlebnis steht klar im Vordergrund, nicht das Gaming.

• Kann man den Rennsimulator auch für Gruppen reservieren?

  Ja. Gruppenreservationen sind möglich, wir bitten dafür um eine frühzeitige Kontaktaufnahme. Dank zwei vorhandenen Rennsimulatoren können, je nach Verfügbarkeit, auch Fahrten gleichzeitig stattfinden.

Trial Park

• Wie funktioniert ein OSET Bike?

  OSET Bikes funktioniert rein elektrisch: Ein Akku versorgt den Elektromotor, und gesteuert wird das Ganze über einen Drehgriff am Lenker. Es gibt keine Gänge und keine Kupplung, was das Fahren besonders einfach macht. Die Leistung lässt sich je nach Können anpassen, und gebremst wird mit Handbremsen wie beim Fahrrad.

• Was ist der Trial Park?

  Der Trial Park ist eine Off-Road-Anlage, auf der Besucher mit speziellen Trial Bikes verschiedene Hindernisse und Parcours fahren können. Die Bikes werden von uns zur Verfügung gestellt und sind speziell für Anfänger und Einsteiger geeignet.

• Brauche ich Vorkenntnisse, um im Trial Park zu fahren?

  Nein. Der Park ist auch für Anfänger geeignet. Vor der Fahrt erhalten Sie eine kurze Einführung und unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen bei den ersten Versuchen.

• Dürfen Kinder alleine fahren?

  Kinder können fahren, müssen jedoch je nach Alter von einer erwachsenen Person begleitet oder beaufsichtigt werden.

• Was muss ich zum Trial Park mitbringen?

  Sie brauchen nur bequeme Kleidung und feste Schuhe. Alles Weitere stellen wir Ihnen zur Verfügung.

• Wie funktioniert das Bringen und Abholen?

  Der Treffpunkt ist im TOM’s Kids Club. Sie dürfen die Kinder gerne spontan vorbeibringen ausser an den Programmpunkten mit Voranmeldung (siehe Wochenprogramm). Die Abholung erfolgt pünktlich an der vereinbarten Zeit.

• Was erhalten die Kinder zum Zvieri?

  Alle Kinder bekommen Wasser und Früchte als Zwischenmahlzeit. Gerne dürfen Sie Ihrem Kind etwas anderes mitgeben, bitte aber keine Süssigkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

• Dürfen eigene Snacks mitgebracht werden?

  Ja, eigene Snacks sind erlaubt – bitte aber keine Süssigkeiten mitgeben.

• Was muss ich bei Krankheitssymptomen beachten?

  Bitte bringen Sie nur symptomfreie Kinder in den Kids Club. Kein Husten, keine laufende Nase.

• Muss ich als Elternteil erreichbar sein?

  Ja, bitte sind sie während der Betreuungszeit telefonisch erreichbar und in maximal 10 Minuten vor Ort.

• Gibt es ein besonderes Highlight für die Kinder?

  Ja! TOM besucht die Kinder beim Frühstück in den Restaurants Panorama und il Gusto – jeweils zwischen 08.45 bis 09.00 Uhr.

• Bieten Sie auch Babybetreuung an?

  Ja, für unsere kleinsten Gäste gibt es ein separates Angebot. Mehr Informationen finden Sie auf der Babybetreuungs-Informationsseite.

  Babybetreuung

Schwimmkurs

• Ab welchem Alter können Kinder am Schwimmkurs teilnehmen?

  Kinder können bereits ab 3 Jahren am Schwimmkurs teilnehmen.

• Was müssen die Kinder zum Schwimmkurs mitbringen?

  Bitte bringen Sie für Ihr Kind Badekleidung, ein Handtuch und eventuell eine Schwimmbrille mit.

• Wie lange dauert eine Schwimmkurs-Lektion?

  Jede Lektion dauert 30 Minuten. Der Kurs umfasst insgesamt 5 Lektionen, die von Montag bis Freitag stattfinden.

• Gibt es Pausen während des Kurses?

  Da jede Lektion nur 30 Minuten dauert, sind keine zusätzlichen Pausen vorgesehen.

• Müssen Eltern während des Kurses anwesend sein?

  Nein, Eltern müssen nicht anwesend sein. Sie können jedoch gerne zuschauen, wenn Sie möchten.

• Bekommen die Kinder am Ende des Kurses ein Zertifikat?

  Ja, alle Kinder erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Schwimmzertifikat.

• Kann man einen Kursplatz vorab reservieren?

  Ja, wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung, da die Plätze begrenzt sind. Die Anmeldung muss bis spätestens Sonntag vor Kursbeginn um 12:00 Uhr erfolgen.

• Sind Geschwisterrabatte oder Gruppenrabatte verfügbar?

  Bitte kontaktieren Sie Taba-Swim direkt, um Informationen über mögliche Rabatte zu erhalten.

• Was passiert, wenn mein Kind eine Lektion verpasst?

  Bei verpassten Lektionen versuchen wir, eine passende Lösung zu finden. Bitte informieren Sie uns im Voraus, falls Ihr Kind nicht teilnehmen kann.

• Wer leitet die Schwimmkurse?

  Unsere Kurse werden von qualifizierten Schwimmlehrern von Taba-Swim durchgeführt.

• Gibt es spezielle Sicherheitsmassnahmen?

  Die Sicherheit der Kinder hat oberste Priorität. Unsere Schwimmlehrer achten stets darauf, dass die Kinder sicher im Wasser unterwegs sind.

• Wie kann ich mein Kind zum Schwimmkurs anmelden?

  Sie können Ihr Kind direkt über die Webseite von Taba-Swim anmelden.

• Welche Versicherung ist erforderlich?

  Wir empfehlen eine persönliche Haftpflichtversicherung, da der Swiss Holiday Park und die Schwimmschule nicht für Unfälle haften.

Saunalandschaft

• Saunaknigge

  Vor dem Saunagang
  - Duschen Sie vor dem Betreten.
  - Trocknen Sie den Körper.
  - Tragen Sie ein Handtuch bei sich.
  - Verzichten Sie auf Schuhe im Saunabereich.
  - Kein Parfum.
  
  In der Sauna
  - Legen Sie ein Handtuch unter den Körper.
  - Sprechen Sie so, dass keine Ruhestörung entsteht.
  - Respektieren Sie die Privatsphäre.
  - Verzichten Sie auf Essen oder Trinken.
  - Stören Sie andere Personen nicht.
  
  Aufguss und Abkühlung
  - Befolgen Sie Anweisungen des Personals.
  - Warten Sie auf den Aufguss.
  - Kühlen Sie sich draussen.
  - Duschen Sie ohne Seife.
  - Beachten Sie Abkühlphasen.
  
  Hygiene und Sicherheit
  - Hinterlassen Sie keine Verschmutzungen.
  - Informieren Sie das Personal bei Beschwerden.
  - Trinken Sie Wasser oder Tee zwischen den Gängen.
  - Beenden Sie den Saunabesuch bei Unwohlsein.

• Darf ich eigene Saunaaufgüsse verwenden?

  Nein, eigene Saunaaufgüsse sind nicht erlaubt.

• Gibt es spezielle Angebote für Geburtstagskinder?

  Ja, Geburtstagsgäste erhalten 30% Rabatt auf den Eintritt in die Bäderlandschaft (Erlebnisbad, Saunalandschaft, Römisch-Irische Thermen). Dieses Angebot ist nicht kumulierbar.

• Welche Badebekleidung ist in der Saunalandschaft erlaubt?

  Die Saunalandschaft ist eine textilfreie Zone – das Tragen von Badekleidung ist nicht erlaubt.

Römisch-Irische Thermen

• Kann ich als Tagesgast die Römisch-Irischen Thermen nutzen?

  Ja, die Römisch-Irischen Thermen stehen auch Tagesgästen offen.

• Römisch-Irische Thermen – Rundgang & Ablauf

  Muss ich den Rundgang in den Römisch-Irischen Thermen genau nach Plan machen?

  • Der Rundgang ist als Empfehlung gedacht, um die optimale Wirkung der verschiedenen Bade- und Wärmeanwendungen zu erzielen.
  • Die Reihenfolge ist darauf abgestimmt, den Körper sanft zu erwärmen, zu entspannen und danach wieder abzukühlen.

  Kann ich den Rundgang individuell anpassen?

  • Ja, Sie können den Rundgang nach Ihren eigenen Vorlieben gestalten.
  • Falls Sie eine bestimmte Station auslassen oder länger verweilen möchten, ist dies jederzeit möglich.
• Wie kann ich eine Seifenbürste für die Römisch-Irischen Thermen reservieren?

  Die Seifenbürste muss zusätzlich reserviert werden. Bitte buchen Sie diese vorab am Wellness-Desk.

• Wie lange dauert der empfohlene Rundgang in den Römisch-Irischen Thermen?

  Für das vollständige Baderitual in den Römisch-Irischen Thermen wird ein Aufenthalt von etwa 2 bis 3 Stunden empfohlen.

• Was sind die Römisch-Irischen Thermen?

  Die Römisch-Irischen Thermen kombinieren zwei traditionelle europäische Badekulturen: das römische Warmluftbad und das irische Dampfbad. Diese einzigartige Kombination bietet ein entspannendes Baderitual mit verschiedenen Stationen, darunter ein Sole-Sprudelbad – das einzige seiner Art in der Schweiz.

• Was ist im Eintrittspreis enthalten?

  Der Eintritt umfasst die Nutzung der Römisch-Irischen Thermen, der Saunalandschaft und des Erlebnisbads. Die Seifenbürsten-Massage ist nicht im Eintrittspreis inbegriffen und muss separat reserviert und bezahlt werden.

• Sind die Römisch-Irischen Thermen barrierefrei?

  Die Bäderlandschaft (Erlebnisbad, Saunalandschaft und Römisch-Irische Thermen) ist nicht barrierefrei. Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gebeten, mit einer Begleitperson anzureisen.

• Welche Altersbeschränkungen gelten in den Römisch-Irischen Thermen?

  Der Zutritt zu den Römisch-Irischen Thermen ist ab 16 Jahren gestattet.

• Welche Badebekleidung ist in den Römisch-Irischen Thermen erlaubt?

  In den Römisch-Irischen Thermen ist nur klassische Badekleidung (keine Unterwäsche) erlaubt.

Erlebnisbad

• Ab wann dürfen Kinder alleine ohne Begleitung ins Erlebnisbad?

  Ab welchem Alter dürfen Kinder alleine ins Erlebnisbad?
  Kindern unter 12 Jahren ist der Zutritt ins Erlebnisbad nur in Begleitung eines Erwachsenen
  gestattet. 
  
  Benötigen jüngere Kinder eine erwachsene Begleitperson?
  Ja, Kinder unter 12 Jahren dürfen das Erlebnisbad nur in Begleitung einer erwachsenen Person betreten.
  
  Nichtschwimmer
  Nichtschwimmer dürfen die Bäderlandschaft nur in Begleitung einer befugten erwachsenen Person betreten. Ausserdem besteht für Nichtschwimmer die Pflicht, eine Schwimmhilfe zu tragen.

• Welche Badebekleidung ist im Erlebnisbad erlaubt?

  Im Erlebnisbad ist nur klassische Badekleidung (keine Unterwäsche) erlaubt.
  Kinder bis 3 Jahre: Müssen Badewindeln tragen (an der Badekasse erhältlich).

• Muss ich vor dem Baden duschen?

  Ja, das Duschen vor der Nutzung der Schwimm- und Tauchbecken ist obligatorisch.

• Darf ich Essen & Getränke mit ins Erlebnisbad mitbringen?

  Essen und Trinken ist nur in den vorgesehenen Bereichen erlaubt (Snackbar Neptun oder Liegewiese).

• Was ist im Erlebnisbad nicht erlaubt?

  - Rennen & Springen vom Beckenrand.
  - Kaugummi kauen, Haare färben, Rasieren, Maniküre oder Pediküre.
  - Mitbringen von Glasflaschen oder zerbrechlichen Gegenständen.
  - Das Reservieren von Liegen

• Was passiert im Notfall im Erlebnisbad?
  • Notfalltasten sind in der Bäderlandschaft verteilt und sollten sofort benutzt werden.
  • Erste Hilfe durch geschultes Personal, Alarmierung von Rettungsdiensten, falls nötig.
• Was passiert, wenn Teile des Erlebnisbades geschlossen sind?

  Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn einzelne Becken aufgrund von Renovation oder betriebsbedingten Anlässen geschlossen sind.

• Wo finde ich Fundgegenstände welche ich im Erlebnisbad verloren habe?

  Fundgegenstände werden im Shop (Ebene 0) aufbewahrt.

• Chiparmbänder – Funktionen und Nutzung

  Welche Funktionen haben die Chiparmbänder?
  Die Chiparmbänder dienen als:
  
  - Schlüssel für die Garderobenschränke.
  - Zutrittskarte für die Römisch-Irischen Thermen und die Saunalandschaft.
  - Bezahlmittel in der Snackbar und anderen Bereichen.
  
  Wie funktioniert die Bezahlung mit dem Chiparmband?
  Konsumationen werden auf das Chiparmband gebucht und können beim Verlassen der Bäderlandschaft an der Kasse beglichen werden.
  
  Sind die Chiparmbänder für alle Gäste verfügbar?
  Ja, alle Gäste erhalten ein Chiparmband für die Dauer ihres Aufenthalts.
  
  Was passiert bei Verlust des Chiparmbands?
  Bitte sofort den Mitarbeitern melden.
  Verlustgebühr: CHF 150 (Rückerstattung bei Wiederfinden).

• Ist das Erlebnisbad barrierefrei?

  Die Bäderlandschaft ist nicht barrierefrei. Wir bitten unsere Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, bei einem Besuch mit einer Begleitperson anzureisen.

• Gibt es spezielle Bereiche für Nichtschwimmer?

  Ja, es gibt flache Wasserbereiche für Nichtschwimmer sowie Schwimmhilfen an der Bäderkasse.

• Was passiert, wenn ich länger bleibe als gebucht?
  • Bleiben Sie über die gebuchte Zeit hinaus, fällt ein Nachzahltarif an.
  • Der genaue Tarif für Überzeit ist an der Bäderkasse einsehbar.
• Sind Handys oder Kameras in der Bäderlandschaft erlaubt?

  Darf ich mein Handy oder meine Kamera in der Bäderlandschaft benutzen?
  Im Erlebnisbad: Das Machen von Fotos, Videos, Unterwasseraufnahmen, Livestreams und Videocalls ist generell verboten. Die Nutzung von Handys ist ausschliesslich in den Liegebereichen erlaubt – zum Beispiel zum Lesen.
  
  In der Saunalandschaft & den Römisch-Irischen Thermen: 
  Handys, Kameras und alle Geräte mit Kamerafunktion sind nicht erlaubt.
  
  Sind professionelle Foto- oder Videoaufnahmen erlaubt?
  Nur mit Genehmigung der Geschäftsleitung. Presse- und gewerbliche Aufnahmen müssen vorher beantragt werden.
  
  Was passiert, wenn ich gegen die Regelung verstosse?
  Gäste, die gegen diese Regel verstossen, können der Bäderlandschaft verwiesen werden.
  In schwerwiegenden Fällen kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.

• Kann ich auch als Tagesgast das Erlebnisbad nutzen?

  Ja, auch als Tagesgast können Sie die gesamte Bäderlandschaft (Erlebnisbad, Saunalandschaft und Römisch-Irische Thermen) gerne nutzen.

• Sind Reservierungen für Gruppen im Erlebnisbad erforderlich?

  Für Gruppen empfehlen wir eine frühzeitige Reservation, insbesondere wenn es mehr als 10 Personen sind. Bitte melden Sie sich direkt beim Meetings & Events Team

  Erlebnisbad Gruppenanfrage
• Wie viele Personen sind derzeit im Erlebnisbad? Kann ich noch vorbeikommen?

  Die genaue Anzahl der Personen im Bad variiert je nach Zeitpunkt. Wir empfehlen Ihnen, direkt unser Bad-Team nach der aktuellen Auslastung zu fragen.

Mannea

• Für wen ist die Mannea-Methode geeignet?

  Die Mannea‑Methode ist geeignet für Frauen, Männer und Kinder jeden Alters, die ihr Wohlbefinden ganzheitlich stärken möchten. Insbesondere bei hormonellen Ungleichgewichten, Zyklusstörungen, Wechseljahren, Stress oder Vitalitätsverlust.

• Was unterscheidet die Mannea-Methode von Massagebehandlungen?

  Die Mannea-Methode arbeitet sehr sanft, gleichzeitig aber mit tiefer Wirkung. Zu Beginn erfolgt eine sitzende Behandlung. Rücken und Becken werden sanft aktiviert . Danach liegt die Person, damit vor allem Bauch- und Beckenorgane achtsam behandelt werden können.

• Was sind Argumente für Männer, eine Mannea-Methode zu buchen?

  Die Mannea-Methode unterstützt Männer dabei, ihre Organgesundheit und Vitalität zu fördern. Sie kann hilfreich sein bei Themen wie Prostatagesundheit, Leberfunktion oder allgemeinem Energie- und Wohlbefinden. Auch vorbeugend eignet sie sich, um den Körper in Balance zu halten und Stress abzubauen.

• Muss ich mein Ticket ausgedruckt mitbringen?

  Sie können das Ticket ausdrucken oder auch digital vorweisen.

• Kann ich eine Brille während dem Spielen tragen?

  Die VR-Brille können Sie problemlos über Ihre eigene Brille anziehen.

• Welche Kleidung ist geeignet?

  Bequeme Kleidung wird empfohlen.

• Wie lange dauern die Flüge?

  Ein Flug dauert ca. 3 Minuten.

• Ab welchem Alter eignet es sich?

  Es gibt kein ausschlaggebendes Alter. Mindestgrösse: Spannweite von Fingerspitze zu Fingerspitze min. 110 cm.

• Bis zu welchem Gewicht kann man fliegen?

  Das maximale Körpergewicht beträgt technisch bedingt 150 kg.

• Welche Rahmenbedingungen müssen beachtet werden?

  Alkoholisierte Teilnehmer können vom Flug ausgeschlossen werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. Keine Benutzung bei fotosensitiver Epilepsie oder Schwangerschaft.

• Welche Arten von Trails gibt es in Morschach?

  In Morschach stehen Ihnen verschiedene Outdoor-Trails zur Verfügung, darunter der Krimi-Trail und der Detektiv-Trail. Beim Krimi-Trail lösen Sie einen Kriminalfall, indem Sie Hinweise sammeln und den Täter überführen. Der Detektiv-Trail führt Sie auf eine Rätseltour, bei der Sie Wissenswertes über die Region erfahren und am Ende eine Schatztruhe mit tollen Preisen finden.

• Wie kann ich an den Trails teilnehmen?

  Die Teilnahme an den Trails ist einfach. Die Unterlagen für den Krimi-Trail und den Detektiv-Trail können Sie im Shop erwerben, während die Unterlagen für den Rekalino-Trail an der Rezeption erhältlich sind. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

• Sind die Trails für Kinder geeignet?

  Ja, sowohl der Krimi-Trail als auch der Detektiv-Trail sind für Familien mit Kindern geeignet. Die Rätsel und Aufgaben sind so gestaltet, dass sie für verschiedene Altersgruppen spannend und lösbar sind. Den Krimi-Trail empfehlen wir ab 12 Jahren, während der Detektiv-Trail ideal für Kinder ab 6 Jahren ist.

• Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Trails?

  Es gibt keine feste zeitliche Begrenzung für die Trails. Sie können die Touren in Ihrem eigenen Tempo absolvieren. Es wird jedoch empfohlen, genügend Zeit einzuplanen, um alle Rätsel in Ruhe lösen und die Umgebung geniessen zu können.

• Fallen Kosten für die Teilnahme an den Trails an?

  Ja, für die Teilnahme an den Trails wird eine Gebühr erhoben. Ausser der Rekalino-Trail ist kostenlos.

• Wo starten die Trails?

  Der Startpunkt für die Trails befindet sich in der Nähe des Swiss Holiday Parks. Genaue Informationen zum Startort erhalten Sie mit den Unterlagen, die Sie beim Shop oder an der Rezeption abholen können.

• Benötige ich spezielle Ausrüstung für die Trails?

  Es ist keine spezielle Ausrüstung erforderlich. Bequeme Kleidung und festes Schuhwerk sind jedoch empfehlenswert, da die Trails durch unterschiedliche Gelände führen können. Ein Smartphone oder ein Stift können hilfreich sein, um Notizen zu machen oder Hinweise festzuhalten.

• Sind die Trails das ganze Jahr über geöffnet?

  Die Trails sind in der Regel ganzjährig begehbar. Es ist jedoch ratsam, sich vorab über die aktuellen Bedingungen zu informieren, insbesondere bei extremen Wetterverhältnissen.

• Kann ich die Trails auch in Gruppen absolvieren?

  Ja, die Trails eignen sich hervorragend für Gruppenaktivitäten. Ob mit Familie, Freunden oder Kollegen – gemeinsames Rätseln und Entdecken macht besonders viel Spass.

• Wie lange dauert eine Bowlingrunde und wie viele Spieler können teilnehmen?

  Die Dauer einer Bowlingrunde hängt von der Anzahl der Spieler ab und beträgt in der Regel etwa 10 Minuten pro Person und Spiel. Pro Bahn empfehlen wir maximal 6 Spieler. Bei grösseren Gruppen empfehlen wir, zwei Bahnen zu reservieren.

• Muss man reservieren oder kann man auch spontan vorbeikommen?

  Eine Reservation wird empfohlen, spontane Besuche sind je nach Verfügbarkeit möglich.

• Kann ich für eine grössere Gruppe eine Bowlingbahn mieten?

  Ja, Gruppen sollten im Bowling Center früh genug Bahnen reservieren. Melden Sie sich beim Sport-Desk.

• Kann ich eigene Speisen oder Getränke mitbringen?

  Eigene Speisen und Getränke sind nicht erlaubt. Direkt bei den Bowlingbahnen befindet sich die Sportsbar mit einer grossen Auswahl an Getränken und Snacks.

• Kinderbowling

  Unser Bowling Center hat auch eine Bahn für Kinder. Wir haben eine Kinderbowlingbahn mit kleinen Kugeln, die auch für Kleinkinder geeignet sind. Auf den regulären Bahnen können Kinder mit Hilfswänden und Kugelrutschen spielen.

• Gibt es eine Altersbeschränkung für das Bowling-Center?

  Wir empfehlen bei unserer Kinderbowling ein Alter ab etwa 3 Jahren. Die grosse Bowlingbahn ist ideal ab etwa 6 Jahren.

• Gibt es einen Personal Trainer, der mich während meines Trainings unterstützen kann? Wie kann ich eine private Fitnessstunde buchen?

  Ja, auf Anfrage steht ein Personal Trainer zur Verfügung. Private Trainingsstunden können über das Sport-Team angefragt werden.

• Bietet das Fitnessstudio Gruppenkurse an?

  Ja, es gibt ein regelmässiges Kursangebot für Gruppen.

• Sind Umkleideräume verfügbar?

  Ja, Umkleideräume mit Duschen stehen zur Verfügung.

• Dürfen Kinder das Fitnesscener nutzen?

  Der Fitnessbereich ist für Personen ab 16 Jahren zugänglich.

• Sind Handtücher oder Wasser im Fitnessbereich verfügbar?

  Im Fitnessbereich wird jedem Besucher ein Handtuch zur Verfügung gestellt. Zudem kann am Brünneli frisches Quellwasser in die eigene Trinkflasche abgefüllt werden.

• Brauche ich eine Reservierung, um den Fitnessbereich zu nutzen?

  Eine Reservation ist nicht erforderlich. Mit dem Armband haben Member und Hotelgäste während der Öffnungszeiten jederzeit Zugang zum Gym. Gäste aus der Ferienwohnung, dem Hostel sowie Tagesgäste können einen Einzeleintritt direkt im Fitnessbereich oder am Sportdesk lösen.

• Welche Einrichtungen und Geräte sind im Fitnessbereich verfügbar?

  Es stehen Cardio-, Kraft- und Beweglichkeitsgeräte zur Verfügung.

• Sind die Fitnessgeräte und -bereiche auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

  Einige Bereiche sind barrierefrei zugänglich. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an das Personal.

• Kann ich den Fitnessbereich auch am An-, Abreisetag nutzen?

  Ja, alle Inklusivleistungen können am An- und Abreisetag genutzt werden.

• Gibt es Aufsichtspersonal im Fitnessbereich?

  Das Personal ist regelmässig vor Ort und steht für Fragen zur Verfügung.

• Was passiert, wenn ich meine Buchung für ein Personaltraining absagen muss?

  Bei vorzeitigem Mitteilen ans Fitness oder Sportteam wird die Buchung kostenlos umgebucht.

• Müssen die Fondue Gondeln reserviert werden?

  Ja, eine Reservation im Voraus ist erforderlich. Die Buchung kann ausschliesslich online vorgenommen werden – eine Reservation vor Ort ist leider nicht möglich.

• Kann man auch nur zu zweit eine Fondue Gondel reservieren?

  Ja, die Fondue Gondeln können für Gruppen von zwei bis vier Personen reserviert werden. Theoretisch ist auch eine Buchung durch nur eine Person möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Mindestumsatz von CHF 60 pro Fondue Gondel unabhängig von der Personenzahl gilt. Wird dieser Betrag durch die Konsumation vor Ort nicht erreicht, erfolgt keine Rückerstattung.

• Was ist, wenn wir 5 Personen sind in den Fondue Gondeln?

  Bei mehr als vier Personen werden anhand der online erworbenen Tickets, die Personen auf die verschiedenen Fondue Gondeln aufgeteilt. Bitte wenden Sie sich für Gruppenbuchungen ab neun Personen bei unserem Meeting und Events Team per Mail: [email protected] oder Telefon: +41 41 825 58 00.

• Sind Hunde in den Fondue Gondeln erlaubt?

  Aufgrund der geringen Platzverhältnisse und der am Boden eingebauten Heizung und Steckdosen sind Hunde für den eigenen Schutz nicht erlaubt.

• Gibt es eine zeitliche Begrenzung in der Fondue Gondel?

  Ja, die Reservation in der Fondue Gondel ist auf zwei Stunden limitiert.

• Gibt es in den Fondue Gondeln nur Käsefondue?

  Ja, die Gondeln sind für unser beliebtes Fondue eingerichtet und es werden keine anderen Speisen serviert. Sollte Fondue kein Thema sein, ist die Schwiizer Stube die beste Alternative für Sie – dort servieren wir neben dem Fondue auch weitere Gerichte.

• Sind die Fondue Gondlen geheizt?

  Ja, in den Gondeln stehen Heizkörper zur Verfügung, die für eine angenehme Wärme sorgen. Zusätzlich können bei unserem Servicepersonal Decken für extra Komfort angefordert werden. Bei Bedarf lässt sich durch das Öffnen der Fenster die Temperatur in der Gondel auch individuell regulieren.

• Können die Fondue Gondeln mit Kindersitzen ausgestattet werden?

  Leider können die Fondue Gondeln nicht mit speziellen Kindersitzen ausgestattet werden. Vor Ort stellen wir jedoch gerne Kissen zur Verfügung, um eine höhere und bequemere Sitzposition für Kleinkinder zu ermöglichen.

• Bieten Sie ein Gruppen-Angebot für die Fondue Gondeln an?

  Sehr gerne können wir Ihnen ein individuelles Rahmenprogramm zusammenstellen, welches ein gemütliches Abendessen in unseren Fondue Gondeln beinhaltet. Insgesamt stehen Ihnen sieben Gondeln für maximal 28 Personen zur Verfügung.

  Interessiert? Unser Meetings- und Events-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung

  Telefon +41 41 825 58 00
  E-Mail [email protected]

• Was passiert bei einer kurzfristigen Stornierung einer Fondue Gondel?

  Bei einer Stornierung, die mindestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin schriftlich erfolgt, stellen wir einen Gutschein in Höhe des bereits bezahlten Betrags aus. Bei späteren Stornierungen ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich.

• Sind die Fondue Gondeln rollstuhlgängig?

  Leider ist es nicht möglich, mit einem Rollstuhl in die Fondue Gondeln einzusteigen.

• Findet das Openair bei jedem Wetter statt?

  Ja, das Openair findet bei jeder Witterung statt. Wir empfehlen wetterangepasste Kleidung und Sonnenschutz.

• Für welches Alter ist das Openair geeignet?

  Das Openair richtet sich an Familien mit Kindern, hauptsächlich im Alter von 2 bis 10 Jahren – aber auch ältere Geschwister und Erwachsene kommen auf ihre Kosten.

• Gibt es Übernachtungsmöglichkeiten?

  Ja, der Swiss Holiday Park bietet Übernachtungen in Hotelzimmern, Ferienwohnungen oder Hostelzimmern. Eine frühzeitige Buchung wird empfohlen.

• Ist der Swiss Holiday Park während dem Openair offen?

  Ja, der Swiss Holiday Park hat auch während des Openairs ganz normal geöffnet. Badebereich, Wellness, Sport & Spiel sowie Gastronomie stehen wie gewohnt zur Verfügung.

• Können Kinderwagen mitgebracht werden?

  Ja, Kinderwagen sind erlaubt. Bitte beachte aber, dass es je nach Besucherandrang zu eingeschränkter Bewegungsfreiheit kommen kann.

• Welche Restaurants bieten Take-away an?

  Das Ristorante il Gusto (Pizza und Pasta) und das Thai Restaurant Siam (asiatisch) bieten Speisen zum Mitnehmen an.

• Wie kann ich eine Take-away-Bestellung aufgeben?

  Die Bestellung erfolgt direkt online über die Website, vor Ort beim Service Desk oder telefonisch bei den jeweiligen Restaurants.

• Wo hole ich meine Bestellung ab?

  Die Abholung erfolgt direkt im jeweiligen Restaurant (il Gusto oder Siam).

• Gibt es Wartezeiten bei der Abholung?

  Je nach Tageszeit und Besucheraufkommen kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. Es wird empfohlen, frühzeitig zu bestellen – vor allem am Abend oder an Wochenenden.

• Kann ich vorab eine bestimmte Uhrzeit zur Abholung angeben?

  Ja, bei der Online-Bestellung können Sie häufig eine Wunschzeit für die Abholung angeben.

• Gibt es vegetarische oder vegane Gerichte im Take-away-Angebot?

  Ja, beide Restaurants bieten eine Auswahl an vegetarischen und teilweise veganen Speisen an.

• Zahlungsmethode

  Bei einer Online-Bestellung ist nur eine sofortige Zahlung mit der Karte möglich. Wenn Sie direkt am Restaurant-Desk bestellen, ist eine Zahlung in Bar, mit der Karte, via Twint oder direkt auf ihre Zimmernummer möglich.

• Kann ich auch als Tagesgast (nicht Hotelgast) Take-away bestellen?

  Ja, das Take-away-Angebot steht allen Gästen offen, nicht nur den Hotelgästen.

• Wie sind die Spielregeln von Tennis?

  Regeln:

  1.    Spieler

  • Im Tennis spielt man Einzel,  Doppel oder das Mixed
  • Auf jeder Seite ein Spieler = Einzel
  • Auf jeder Seite zwei Spieler mit dem gleichen Geschlecht = Doppel
  • Auf jeder Seite zwei nicht gleich geschlechtliche Spieler = Mixed

  2.    Ziel

  • Mehr Sätze als der Gegner zu gewinnen.

  3.    Spielablauf

  • Mit dem Aufschlag wird das Spiel eröffnet. (Service)
  • Spieler eins schlägt auf, der Gegenspieler schlägt zurück (Return)
  • Der Aufschlag wird hinter der Grundlinie in das vordere, diagonale gegenüberliegende Feld (Aufschlagfeld) gespielt.
  • Der erste Aufschlag wird immer von der rechten Seite ausgeführt.
  • Bei einem Doppel oder Mixed kann vor Satzbeginn festgelegt werden, wer mit dem ersten Aufschlag beginnt. Beim nächsten Aufschlag desselben Teams, muss der andere Spieler aufschlagen.
  • Ab dem Treffpunkt des Balles, darf der Aufschlaggebende das Spielfeld betreten
  • Einen zweiten Aufschlag hat er, wenn der erste Ball nicht im gültigen Aufschlagfeld platziert wurde. Wenn dieser auch nicht gelingt, erhält der Gegner einen Punkt.
  • Der Aufschlag wird wiederholt, wenn der Ball das Netz berührt und trotzdem noch im gültigen Aufschlagfeld landet – ansonsten Fehler.
  • Der Punkt wird ausgespielt, wenn der Aufschlag im richtigen Feld landet.

  4.    Nächster Aufschlag

  • Beim zweiten Aufschlag schlägt man von der linken Seite in das diagonal gegenüberliegende Aufschlagsfeld (spiegelverkehrt).

  5.    Zählweise

  • Sechs Aufschlagspiele müssen gewonnen werden.
  • Beim Aufschlagspiel muss man deshalb als erster 4 Punkte machen, bevor der Gegner auch 3 Punkte macht.
  • Der Spieler, der zwei Punkte Vorsprung schafft, gewinnt das Aufschlagspiel.

  6.    Punktgewinn

  • Durch das Gewinnen von Punkten gewinnt man einen Satz.
  • Wenn der Gegner den Ball nicht im gültigen Spielfeld platzieren kann, macht man einen Punkt.

• Können wir das Pferd oder Pony auswählen?

  Die Sicherheit der Reitschüler sowie das Wohl der Tiere liegt uns sehr am Herzen, aus diesem Grund können die Pferde oder Ponys nicht ausgewählt werden.

• Wo ist der Treffpunkt für das Reiten?

  Wir treffen uns jeweils vor unserem Erlebnishof Fronalp.

• Wo und wir können wir bezahlen?

  Wir akzeptieren ausschliesslich Barzahlungen in Schweizer Franken (CHF). Für unsere Übernachtungsgäste besteht zusätzlich die Möglichkeit, die Kosten bequem auf das Zimmer buchen zu lassen. Andere Zahlungsmittel (z. B. Karten oder Fremdwährungen) können wir leider auf dem Erlebnishof nicht annehmen.

• Findet das Ponyreiten bei jedem Wetter statt?

  Ja, das Ponyreiten findet bei jeder Witterung statt – mit Ausnahme von Hagel. In diesem Fall muss das Reiten aus Sicherheitsgründen ausfallen.

• Muss pro Kind eine Person dabei sein, die das Pony führt beim Ponyreiten?

  Ja, es muss immer eine Erwachsene Person dabei sein, welche das Pony führt.

• Welche Ausrüstung benötigen wir?

  Wenn möglich, sollten Sie einen Velo-Helm mitbringen, gutes Schuhwerk anziehen (keine Flipflops oder High Heels).

• Sollen wir das Ponyreiten im Voraus reservieren?

  Ja, aufgrund der beschränkten Anzahl Pferde und Ponys ist eine Reservierung erforderlich.

• Wie lange dauert das Ponyreiten?

  Die Reitzeit beträgt ungefähr 20 Minuten.

• Können wir Privatlektionen für das Reiten reservieren?

  Nein, wir bieten ausschliesslich Ponyreiten an.

• Ab und bis zu welchem Alter kann man reiten?

  Das Reiten ist bereits ab 2 Jahren möglich.

• Können auch Erwachsene reiten?

  Nein, das Ponyreiten ist nur für Kinder ausgelegt.

• Warum werden die Kinder vor dem Reiten gewogen?

  Da unsere Reitschule unter anderem auch mit Mini-Shettys arbeitet, ist das Gewicht der Kinder entscheidend für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Tiere. Um sicherzustellen, dass die Ponys nicht überlastet werden und langfristig gesund bleiben, wiegen wir die Kinder vor dem Reiten. So können wir das passende Pony für jedes Kind auswählen und garantieren, dass Kind und Pony Freude am Unterricht haben.

• Mein Kind wiegt mehr als 30 kg. Kann es trotzdem beim Ponyreiten mitmachen?

  Aus Rücksicht auf das Wohl unserer Ponys ist das Reiten bis 30 kg begrenzt. Kinder, die schwerer sind, dürfen das Pony führen und so ebenfalls ein schönes Pony-Erlebnis geniessen. Die Kosten entsprechen denen des Ponyreitens. Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch.

• 8-Ball

  Grundregeln

  Ziel des Spiels

  Zwei Spieler versuchen, jeweils ihre Farben (volle oder halbe Kugeln) komplett zu versenken und anschliessend die schwarze 8 korrekt zu lochen, um zu gewinnen.

  Die Kugeln

  • 1–7: Volle Kugeln (auch "ganze" genannt)
  • 9–15: Halbe Kugeln (Streifen)
  • 8: Die schwarze Acht – wird zum Schluss versenkt
  • Weisse Kugel: Die Spielkugel (darf nie versenkt werden)

  Spielbeginn

  • Es wird angestossen (Break).
  • Fällt beim Break eine Kugel, spielt der Anstossende weiter.
  • Nach dem ersten erfolgreichen Stoss wird entschieden, wer welche Kugeln (Volle oder Halbe) hat. Das passiert beim ersten korrekt versenkten Ball nach dem Break.

  Spielregeln im Überblick

  1. Du musst immer zuerst deine eigenen Kugeln (Volle oder Halbe) anspielen.
  2. Nur die weisse Kugel wird direkt gestossen.
  3. Die Kugeln dürfen ruhig via Bande gespielt werden.
  4. Korrektes Versenken: Wenn du eine Kugel deiner Farbe versenkst, darfst du weiterspielen.
  5. Foul (Beispiele):
     • Du triffst zuerst eine falsche Kugel.
     • Die weisse Kugel fällt in ein Loch.
     • Keine Kugel berührt eine Bande oder fällt (sogenanntes "totes Spiel").
  6. Nach einem Foul: Der Gegner bekommt die Weisse "Ball in Hand", also darf sie irgendwo auf dem Tisch platzieren.
  7. Die 8 darf erst gespielt werden, wenn alle eigenen Kugeln versenkt wurden.
  8. Wer die 8 korrekt versenkt, gewinnt das Spiel.

  Wie man verliert

  • Wenn du die 8 versenkst, bevor du dran bist.
  • Wenn du beim Versuch, die 8 zu versenken, ein Foul begehst.
  • Wenn du die 8 gleichzeitig mit der Weissen versenkst.
  • Wenn du die 8 in das falsche Loch spielst, das du vorher nicht angesagt hast (wenn Ansage gefordert wird).
• 9-Ball

  Profi-Tipp:

  9-Ball ist deutlich schneller und taktischer als 8-Ball. Viele Turnierspieler bevorzugen es wegen seiner Dynamik.

  Ziel des Spiels

  • Die Kugeln werden in numerischer Reihenfolge (1 bis 9) gespielt.
  • Derjenige, der die 9 korrekt versenkt, gewinnt das Spiel – egal wann.

  Die Kugeln

  • Nur die Kugeln 1 bis 9 werden verwendet.
  • Die weisse Kugel ist die Spielkugel.
  • Die 9 ist die Gewinnkugel.

  Spielbeginn (Break)

  • Angestossen wird wie im 8-Ball.
  • Die 1 muss beim Break zuerst getroffen werden.
  • Fällt eine Kugel (egal welche), darf der Spieler weiterspielen.

  Grundregeln

  1. Immer zuerst die niedrigste noch verbleibende Zahl anspielen – das ist Pflicht!

     Beispiel: Wenn die 1 gefallen ist, muss als Nächstes die 2 angespielt werden.

  2. Kugeln dürfen über die Bande gespielt werden.
  3. Kombinationsstösse sind erlaubt, z. B.:
     • Man trifft zuerst die 3 (weil sie dran ist) und die 9 fällt → Sofortiger Sieg!
  4. Fällt die angesagte (korrekte) Kugel, darfst du weiterspielen.

  Fouls

  • Falsche Kugel zuerst getroffen (z. B. statt der 3 triffst du die 5).
  • Weisse Kugel fällt (Scratch).
  • Keine Kugel berührt nach dem Stoss eine Bande oder fällt.

  Nach einem Foul:

  • Der Gegner bekommt die Weisse "Ball in Hand" – er darf sie frei platzieren.

  Siegbedingungen

  • Wer die 9 versenkt, gewinnt.
  • Das geht auch in einem Kombinationsstoss oder per Zufall – sofortiger Sieg.

• Muss ich meine eigene Ausrüstung (z. B. Langlaufski, Schneeschuhe) mitbringen?

  Es ist möglich, die eigene Ausrüstung mitzubringen. Falls Sie keine Ausrüstung besitzen oder lieber leicht reisen möchten, finden Sie im SPORT- & RENTAL SHOPS die passende Ausrüstung.

• Können Übernachtungsgäste ihre Skiausrüstung sicher unterstellen?

  Ja. Wir stellen einen separaten Raum für Übernachtungsgäste zur Verfügung, in dem Sie Ihre Skiausrüstung (Ski, Stöcke, Schuhe etc.) sicher lagern bzw. abstellen können. Bitte melden Sie sich an der Rezeption um Zugang zu erhalten.

• Welche Wintersportarten kann ich direkt vom Resort aus ausüben?

  Direkt beim Swiss Holiday Park (in Morschach, ca. 650 m ü. M.) ist das Angebot im Winter eingeschränkt, da der Ort nicht durchgehend schneesicher ist. Möglich ist insbesondere Schlitteln, sofern ausreichend Schnee liegt.

  Für klassische Wintersportarten wie Skifahren, Snowboarden oder Langlauf weichen wir auf das nahegelegene Skigebiet Stoos aus. Das Stoosgebiet liegt auf einem Hochplateau und bietet ein schneesichereres Gelände mit Pisten für verschiedene Schwierigkeitsgrade

• Wie ist die Anreise / Erreichbarkeit bei Schnee / Winter?

  Der Swiss Holiday Park ist auch im Winter gut erreichbar. Dies Zufahrtsstrassen werden regelmässig geräumt. Bitte prüfen Sie bei starkem Schneefall die Strassenverhältnisse und planen Sie ggf. mehr Zeit ein.